Q：模板是一次付费永久使用吗？

A：模板计费是按照【生成视频】次数计费的，付费一次只能生成视频一次，生成视频前可多次预览并修改，直到预览效果满意完成视频生成、下载。

如果生成视频后再次修改，需要重新付费。

请务必确认预览效果满意后再点击【生成视频】按钮。

Q：视频是立即制作立即下载吗？

A：因视频需要一个渲染再生成的过程，所以一般都需要耗费几分钟的等待时间。

根据视频模板内容和大小的不同，需要等待时间也不同，有些可能需要花费数个小时。

如果您制作的视频恰巧需要等待时间比较长，可以先处理其他事务，甚至可以关闭网页，视频云端渲染并不影响，不会造成丢失。

A：在线制作人数比较多的情况下会产生排队现象，正常情况下1小时内会进入渲染状态，生成视频也需要等待稍许时间，请耐心等待即可。

A：生成预览会生成一个640x360分辨率的视频，供用户预览编辑视频后的效果。

生成成品会生成一个1920x1080分辨率的高清视频，且可以下载，可用于大型活动现场播放。

A：因网络环境复杂，视频生成时会有小概率失败的可能；

如若预览或者成品视频生成失败，您可以重新渲染，或者继续编辑再渲染，不会重复收费。

A：关闭网页不会对渲染产生影响，下次登录可以前往个人中心继续编辑或者下载。

A：网站会生成MP4格式的视频。

A：生成完成后，预览会在编辑界面自动播放。

或者在您的个人账户——已完成作品中，找到这个作品，点击预览视频可以继续观看之前生成的视频。

A：生成的成品视频可以在“个人空间→视频输出”中下载。